Кто такой, кому и зачем нужен автоматизатор бизнеса?

В этой статье я растяну твою привычную картину мира. Добавлю в нее целый рынок, в котором крутятся 125 ярдов рублей в год. И поясню, как тебе в свободное время отщипнуть кусочек от этой суммы, имея только более-менее живые ноут, интернет и мозги.

Хотя бы 50-70 тысяч в месяц. И все это на удаленке, даже не увольняясь с основной работы. Да легко!

Звучит как скам?

Давай разбираться...

Как устроен бизнес

Если прям все упростить, то любой проект можно свести к 3 функциям

Технические специалисты нужны на каждом из этапов, чтобы помочь получение этой денюжки автоматизировать. На выходе у заказчика денег больше, а действий меньше.

То есть мы люди очень полезные для любого бизнеса.

Сразу предупрежу. Среди автоматизаторов гуманитариев больше, чем технарей. Тут не нужно уметь программировать. Можешь выдохнуть и читать дальше.

Давай пройдемся по функциям...

1. Привлечение клиентов

Это, собственно, реклама. Таргетированная в социальных сетях, контекстная в поисковиках, да хоть рупорная на остановке.

Сюда автоматизаторы практически не суются. Оно и хорошо — пиздюлей за низкие продажи получают таргетологи, маркетологи, кто угодно, но не мы.

Технарь нужен на этом этапе только когда клиент шарит за маркетинг и понимает необходимость качественной сквозной аналитики. Но на первых порах техспецу не нужно сюда вникать.

2. Вовлечение и продажа

На этом этапе без автоматизатора никак.

В текущих реалиях недостаточно просто показать рекламный баннер для продажи. Аудиторию нужно прогреть, вызвать доверие и только после этого продавать.

Делается это контентом. А контент выдается через бота по заранее заданным условиям. Это убивает двух зайцев: и руками отправлять сообщения не нужно, и растет база людей, по которым можно в любой момент долбануть рассылку и заработать денег.

Такой процесс сейчас называют «Воронка» или «Микроворонка». Активно используется инфобизнесом и блогерами.

Я искренне верю, что любой человек может научиться создавать ботов в конструкторе. Ведь вся работа сводится к прямоугольникам и стрелочкам. Пример на скрине.

С появлением искусственного интеллекта задач еще прибавилось — клиенты захотели прикручивать нейронки к ботам. Ассистент от ChatGPT, генерация картинок, голоса и текста. И это лишь малая часть возможностей. Если фотографам, дизайнерам и копирайтерам ИИ просто помогает делать их работу проще, то техспецам нейронки помогают больше зарабатывать на новых задачах!

Примеры ботов для инфобиза на скринах.

• Блогеры добавляют в Reels призыв написать ключевое слово, чтобы получить подарок. Подарок, естественно, присылает бот, но перед этим проверяет подписку на блогера. Так растут подписчики и в соцсетях
• Инфобизеры делают воронки куда длиннее. В них бот и контент выдаст, и на вопросы ответит, и оплату примет, и доступ выдаст к купленным материалам, и уведомит инфобизера о покупке. Вы сейчас находитесь в одной из таких воронок. Я могу быть где угодно и заниматься чем угодно, а вы читаете мои статьи и смотрите видео
• Те же инфобизеры перед вебинаром нуждаются в боте для регистрации на веб. Ботом можно собрать необходимые данные, затем настроить в нужное время отправку клиентам смс, рассылки в телеграм, рассылки на почту или даже автозвонка. Далее нужно выдать людям доступ к вебинару и подготовить для спикера вебинарную комнату
• Клубы по подписке — это популярный продукт в инфобизнесе. Тренд 2024 года. И тут без бота точно никуда. Руками контролировать каждого члена клуба — это сумасшествие. Оплатил он или нет, какой контент ему доступен, а какой нет — очень много времени займет

Классический бизнес тоже использует ботов. Частые задачи:

• Автоматизация оформления заказа
• Реферальная программа
• Организация внутренних бизнес-процессов в компании
• Клиентский сервис — ответы на частые вопросы и техподдержка
• Прием оплаты
• Понятная навигация на мероприятиях
• Онлайн-бронирование
• Бот, отвечающий на вопросы в чате

На скринах выше продемонстрировала часть этих задач, реализованных в ботах.

Продвинутые самозанятые обязаны иметь:

• Онлайн-запись на услуги. Клиенты обожают такое. Например, когда запись на маникюр занимает 1 минуту, а не несколько часов в классическом варианте «Свободные окошки у меня тогда-то»
• Реферальные программы. Кто допер, у того клиентская база растет как снежный ком

И даже обычные люди заказывают ботов.

• Делают квесты на день рождения внутри бота
• Заполняют через бота Notion или Google таблицы. Без входа в интерфейс программ. Кто-то ведет там задачи, трекинг привычек и другие данные
• Просят всякие штуки с ChatGPT реализовать

3. Исполнение обязательств

Когда ты что-то продал, нужно исполнить свои обязательства.

• Если это инфобиз, то в 80% случаев заказчику потребуется функционал GetCourse для проведения своего тренинга. Это платформа для онлайн-школ. Там можно выдать уроки, проверить домашку, начислить бонусные баллы, установить срок доступа к курсам, делать рассылки. И еще штук 500 разных «можно».

  Еще желательно, чтобы GetCourse был интегрирован с чат-ботом — это тоже стоит денег)

  Ни один человек в здравом уме, зашедший на платформу впервые, не захочет настраивать ее без техспеца. Без обучения разобраться там нереально. А инфобизерам учиться некогда. Да и незачем. Они зарабатывают неприлично большие деньги, куда проще заплатить 30-70к за настройку умному человеку.

• Классический бизнес иногда и строится вокруг чат-бота. Например, бизнес на телеграм-канале с платными объявлениями. Бот тут нужен, чтобы собрать у клиента информацию для формирования объявления, принять оплату и автоматически разместить объявление в нужное время на канале. И никаких обязательств самому исполнять не нужно)

Что тебе делать с этой информацией

Я привела далеко не все примеры обращения клиентов к автоматизаторам. Вариантов сотни.

Стоимость каждой услуги начинается от 30 тысяч рублей и доходит до 150 тысяч. За исключением двух простых пунктов из списка — они дешевле.

У тебя в голове сейчас логичный вопрос.

А делать-то что надо?